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青岛15部新能源公交车上线!23路,207路换新颜

  • 发布时间:2022-03-18 浏览量:237次
  • 青岛城运控股公交集团李沧巴士公司15部新能源公交车正式上线,投入到23路、207路两条线路运行。崭新的车体,温暖舒适的车厢引得市民纷纷点赞。
    为更好地服务市民出行,进一步提升市民出行质量。李沧巴士公司结合线路周边情况及客流特点,将今年首批新能源公交车正式投入到23路、207路线运行。据工作人员介绍,23路线与207路线从铁路北站东广场发车,分别发往海洋地质所、青岛五十八中学,途经多个市区,是输送铁路、客运、地铁“三合一客流”的枢纽线路,207路线也是连接老沧口地区与李村地段居民出行的主要交通线路。由于沿线遍布居民小区,经过多处早夜市、农贸市场、医院、学校,两条线路还具有老年乘客特别多的特点,约占客运量的40%以上,只要过了上班高峰点,乘客大部分都是老年人,是真正走街串巷过桥洞子的公交线路。
    “这批新车在外观、性能、智能化方面有了较大提升,投入运行后,能够进一步提升市民乘车舒适度。”李沧巴士公司工作人员介绍,新能源公交车运行起来几乎为“零”噪音,仅有运行时轮胎与地面摩擦发出轻微的声音,安静是最直观的感受。在车厢内,座椅的设计也更符合人体特点,舒适度更佳。
    随着公交车陆续换代新能源车型,市民乘坐公交车的舒适度有了较大改善。伴随着“硬件”升级,公交驾驶员也在持续提升服务质量。“公司还于近期将陆续投入新车,进一步提升服务质量,满足市民出行需求。”李沧巴士公司工作人员说。
    自创建“青岛巴士——礼沧乐巴”服务品牌以来,207路线根据老年乘客多的特点,总结出“三心工作法”,确定了关键乘客、关键需求,将乘客群进行分类,考虑到老年人上了年龄,动作缓慢、言语不清、耳背等情况,驾驶员在乘客乘车过程中需要耐心给乘客解释,像对待家人一样耐心解答乘客问询,避免负面情绪;同时考虑到乘客的需求,在车厢内提供盛放海鲜的盒子、方便袋、应急百宝箱、一次性雨衣等以备乘客不时之需。驾驶员还在车厢中进行始发站“站立式服务”培训,规范动作、站姿、微笑及服务用语,督促养成‘起步稳、行驶稳、转弯稳、刹车稳’的习惯,努力为市民乘客提供更加舒适安全的乘车体验,获得了广大乘客的一致认可和好评。
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